インハウス支援の費用相場と料金体系

インハウス支援を検討する際、最も気になるのが費用面です。自社でマーケティング活動を内製化するための支援サービスは、提供企業や支援内容によって料金体系が大きく異なります。まずは基本的な費用相場と主要な料金体系について理解しておきましょう。

月額費用の相場：30万円〜100万円

インハウス支援サービスの月額費用は、一般的に30万円から100万円が相場となっています。この金額の幅は、支援内容の深さや範囲、企業規模、支援期間などによって変動します。最も基本的なコンサルティングのみのプランでは月額30万円〜50万円、実務伴走や教育研修を含む包括的な支援では月額70万円〜100万円が目安です。

多くの支援会社では、初期段階で集中的なサポートを行い、徐々に自走できる体制を整えていくアプローチを取ります。そのため、契約初期の3〜6ヶ月は高めの料金設定となり、その後段階的に費用が下がる料金プランも一般的です。小規模企業や特定領域に限定した支援であれば、月額20万円程度からスタートできるケースもあります。

初期費用・セットアップ費用の目安

月額費用とは別に、契約開始時には初期費用として20万円〜80万円が発生することが一般的です。初期費用には、現状分析、戦略設計、体制構築のための調査、キックオフミーティング、初期研修などが含まれます。規模の大きい企業や複数部門にまたがる支援の場合は、初期費用が100万円を超えることもあります。

セットアップ費用には、マーケティングツールの導入支援、アカウント設定、ダッシュボード構築、業務フローの設計などが含まれることが多いです。既存のツールやシステムを活用できる場合は初期費用を抑えられますが、新規でツール導入が必要な場合は追加で費用が発生する可能性があります。初期費用が不要または大幅に減額されるプランもありますが、その分月額費用が高めに設定されているケースが多いため、総額で比較することが重要です。

主要な料金体系パターン（月額固定型・従量課金型・スポット型）

インハウス支援の料金体系は主に3つのパターンに分類されます。それぞれにメリット・デメリットがあり、自社の状況に応じて選択することが重要です。

月額固定型は、毎月一定の料金で継続的な支援を受けられる最も一般的なプランです。定期的なミーティング、レポート作成、質問対応などが含まれ、予算管理がしやすいメリットがあります。6ヶ月〜1年の契約期間が設定されることが多く、長期的な体制構築に適しています。

従量課金型は、実際の稼働時間や成果に応じて料金が変動するプランです。時間単価は2万円〜5万円が相場で、必要な時に必要な分だけ支援を受けられる柔軟性があります。ただし、月によって費用が大きく変動するため、予算管理が難しくなる点に注意が必要です。

スポット型は、特定のプロジェクトや課題に対して単発で支援を受けるプランです。30万円〜200万円程度で、戦略設計のみ、研修のみ、体制構築のみといった形で利用できます。継続契約の前にお試しで利用するケースや、既にある程度自走できている企業が部分的に支援を受ける場合に適しています。

業界別・企業規模別の費用相場

インハウス支援の費用は、業界特性や企業規模によっても変動します。BtoB製造業やIT業界では、専門性が高く競合も限定的なため、月額40万円〜70万円が中心価格帯となります。一方、EC・小売業界やサービス業では、競合が多く施策の幅も広いため、月額60万円〜100万円の支援が一般的です。

企業規模別では、従業員数50名未満の小規模企業は月額20万円〜40万円、50〜300名の中規模企業は月額40万円〜70万円、300名以上の大企業は月額70万円〜150万円が目安です。大企業では複数部門への展開や経営層への報告体制構築なども含まれるため、費用が高くなる傾向にあります。また、支援領域がSEOのみ、広告運用のみといった単一領域の場合は費用を抑えられますが、複数のマーケティング領域を横断的に支援する場合は費用が増加します。

サービス内容別の料金比較表

インハウス支援サービスは、提供内容によって大きく4つのタイプに分類できます。それぞれの特徴と料金プランを理解することで、自社に最適なサービスを選択できます。

戦略コンサルティング型の料金プラン

戦略コンサルティング型は、マーケティング戦略の立案や方針策定に特化したサービスです。月額40万円〜80万円が相場で、初期費用は30万円〜60万円程度となります。月次のミーティングは2〜4回、戦略レポートの提供、KPI設計、競合分析などが含まれます。

このタイプは、既に実務担当者がいて実行力はあるものの、戦略的な方向性や優先順位の判断に課題を抱えている企業に適しています。経営層への報告資料作成サポートや、中長期のロードマップ策定なども含まれることが多く、意思決定の質を高めることができます。実務作業は含まれないため、実行は自社で行う必要があります。

社員研修・教育特化型の料金プラン

社員研修・教育特化型は、社内メンバーのスキルアップに重点を置いたサービスです。月額30万円〜60万円が相場で、研修プログラムの設計から実施、フォローアップまでが含まれます。初期費用は20万円〜50万円で、カリキュラム設計や教材作成費用が含まれます。

定期的な集合研修（月1〜2回）、オンライン学習コンテンツの提供、個別質問対応、実務課題へのフィードバックなどがサービスに含まれます。参加人数によって料金が変動するプランが多く、5名以下の少人数であれば月額30万円程度、10名以上の場合は月額50万円以上となることが一般的です。スポット型で1日研修として実施する場合は、20万円〜50万円が相場です。

実務伴走・ハイブリッド型の料金プラン

実務伴走・ハイブリッド型は、コンサルティングと実務支援を組み合わせた最も人気の高いサービス形態です。月額60万円〜120万円が相場で、初期費用は50万円〜100万円程度となります。戦略立案から実行支援、教育まで包括的にカバーするため、最も費用は高くなりますが、確実に成果を出したい企業に適しています。

週次のミーティング、実務のハンズオン支援、コンテンツ制作サポート、ツール運用代行、定期研修などが含まれます。一部の実務を支援会社が代行しながら、同時に社内メンバーの育成も行うため、スムーズなインハウス化が実現できます。契約期間は6ヶ月〜1年が標準で、段階的に自走体制へ移行するロードマップが設計されます。

体制構築サポート型の料金プラン

体制構築サポート型は、インハウス化のための組織体制や業務プロセスの設計に特化したサービスです。スポット契約で80万円〜250万円、または月額50万円〜80万円の3〜6ヶ月契約が一般的です。組織図の設計、採用要件定義、業務フローの標準化、ツール選定と導入支援などが含まれます。

新規事業立ち上げや大規模な組織変革を伴うインハウス化の場合に適しており、経営層や人事部門と連携しながら進めることが多いサービスです。業務マニュアルやチェックリストの整備、評価制度の設計なども含まれるため、長期的に安定した運用体制を構築できます。体制構築後は、他のサービスタイプに移行するケースも多く見られます。

インハウス支援の費用対効果（ROI）の考え方

インハウス支援への投資を判断する際には、単純な費用だけでなく、長期的な費用対効果を正確に評価することが重要です。外注と比較した場合のメリットや、社内に蓄積される資産価値を含めて検討しましょう。

外注費用との比較シミュレーション

従来の外注モデルとインハウス支援を比較すると、多くの場合で中長期的にはインハウス化の方がコストメリットが大きくなります。例えば、SEOコンテンツ制作を外注している場合、月額50万円〜100万円の制作費用が継続的に発生します。一方、インハウス支援で内製化すれば、初期の6ヶ月は月額60万円程度かかるものの、その後は社内メンバーの人件費のみで運用できます。

広告運用代行では、広告費の20%が手数料として発生するのが一般的です。月間広告費が500万円の場合、手数料は月額100万円となり、年間で1,200万円のコストです。インハウス化支援に月額70万円×12ヶ月=840万円投資しても、年間で360万円のコスト削減が実現できます。さらに2年目以降は支援費用を削減または不要にできるため、累計でのコストメリットはさらに大きくなります。

ただし、外注には即座に専門知識を活用できる、リソース変動に柔軟に対応できるといったメリットもあります。完全にインハウス化するのではなく、戦略的に重要な領域のみインハウス化し、一部は外注を継続するハイブリッド型が最も費用対効果が高いケースも多く見られます。

自社に蓄積される資産価値の算出方法

インハウス支援の大きなメリットは、社内にノウハウやスキルが蓄積されることです。この無形資産の価値を定量化することで、より正確なROI評価が可能になります。社員の習得スキルは、外部研修や資格取得に換算すると1人あたり年間50万円〜100万円相当の価値があると考えられます。

業務プロセスやマニュアルの整備、データ分析の仕組み構築なども重要な資産です。これらは一度構築すれば継続的に活用でき、新規メンバーの育成期間短縮にもつながります。採用市場では、マーケティングスキルを持つ人材は希少であり、内部育成できる体制があることは採用コスト削減にも寄与します。

また、顧客データや市場インサイトが社内に蓄積されることで、意思決定の質とスピードが向上します。外注では、詳細なデータや知見が支援会社側に残り、契約終了時には持ち出されてしまいますが、インハウス化すればこれらの資産は永続的に自社のものとなります。この価値は年間数百万円規模と見積もることができます。

ROI計算に含めるべき要素と測定指標

インハウス支援のROIを正確に測定するには、複数の要素を総合的に評価する必要があります。まず直接的なコスト削減効果として、外注費用削減額、手数料削減額、ツール費用の最適化などが挙げられます。これらは比較的計算しやすい項目です。

次に成果向上による増収効果を測定します。SEO経由のリード獲得数増加、広告のCPA改善、コンバージョン率向上などを金額換算します。自社で運用することで、PDCAサイクルが早まり、市場変化への対応速度が上がることで得られる機会利益も重要な要素です。

組織能力向上の価値も見逃せません。社員のスキルアップ、業務効率化、意思決定スピードの向上などを、時間削減効果や採用コスト削減として定量化します。測定指標としては、プロジェクト完了までの期間短縮率、社員満足度向上、離職率低下なども含めて評価することが推奨されます。リスク低減効果として、外部依存度の低下や、ノウハウ流出リスクの軽減も長期的な価値として考慮すべきです。

投資回収期間の目安

インハウス支援への投資回収期間は、一般的に12ヶ月〜24ヶ月が目安となります。支援内容や企業規模によって変動しますが、多くの企業では1年半程度で投資額を回収できています。初期の6ヶ月は集中的な支援期間で成果が見えにくいこともありますが、7ヶ月目以降に本格的な効果が現れ始めるケースが多いです。

早期に回収できる領域としては、広告運用のインハウス化が挙げられます。手数料削減効果が即座に現れるため、9ヶ月〜12ヶ月での回収も可能です。一方、SEOやコンテンツマーケティングは効果発現まで時間がかかるため、18ヶ月〜24ヶ月の回収期間を見込むことが現実的です。投資回収後は継続的にコストメリットが積み上がるため、3年、5年といった長期で見れば、投資効果は非常に大きくなります。

実際の導入事例と費用対効果

ここでは実際のインハウス支援導入事例を通じて、具体的な費用対効果を見ていきましょう。業界や課題によって最適なアプローチは異なりますが、共通して言えるのは、適切な支援を受けることで確実に成果を出せるということです。

製造業のSEO内製化支援事例

製造業のH社では、弊社利用前は総務担当が兼務により対応していたため、不定期の記事投稿になっていました。サポート開始後、定期的な記事投稿を継続し、記事の内容も現場の社員の方々へのインタビューも交えながら、専門性の高い記事を作成しました。

その結果、新しいキーワードでの上位表示獲得が増え、SEO経由のリード獲得数が半年で300%に増加することを達成しました。採用サイトのアクセス数も昨年の250%増となり、大手企業からの問い合わせも多数獲得できるようになりました。

この事例では、専門性の高い製造業領域において、現場の知見を活かしたコンテンツ制作体制を構築することで、短期間で大きな成果を実現しています。兼務体制では実現できなかった継続的な情報発信が可能になり、BtoB領域で重要な信頼性の高い問い合わせ獲得につながりました。

ゲーム業界の広告運用インハウス化事例

カジュアルゲームを展開する企業のインハウス化を支援しました。運用改善を目的とした新規媒体の導入を複数提案し、1年間で4つの媒体を新規導入しました。

運用体制の効率化により社内リソースを約40％削減し、広告担当者が他業務を兼任できる体制を構築しました。インハウス化と運用代行を併用することで、広告媒体を増やしながらも担当者の負担を軽減することに成功しています。

この事例のポイントは、完全内製化ではなくハイブリッド型のアプローチを取ったことです。戦略的に重要な部分は内製化しつつ、定型的な運用業務は外部リソースを活用することで、限られた人員でも事業拡大に対応できる体制を実現しました。リソース40％削減は、人件費換算で年間数百万円のコスト削減効果があると推定されます。

各事例の費用内訳と達成成果

製造業H社の支援では、月額50万円×12ヶ月=600万円の投資で、SEO経由のリード獲得が3倍になりました。1件あたりの商談価値を100万円と仮定すると、月10件の問い合わせ増加で年間1億円以上の売上機会創出となり、投資対効果は極めて高いと言えます。加えて、採用サイトのアクセス増加により採用コスト削減効果も得られています。

ゲーム企業の事例では、月額70万円×12ヶ月=840万円の支援費用に対し、社内リソース40％削減は人件費ベースで年間500万円以上の削減効果があります。さらに新規媒体追加による売上拡大効果を含めると、初年度からプラスのROIを達成していると考えられます。2年目以降は支援費用を段階的に削減できるため、継続的なコストメリットが得られます。

両事例に共通するのは、単なるコスト削減だけでなく、事業成長を実現している点です。インハウス化は守りの施策ではなく、攻めの投資として位置づけることで、経営層の理解も得やすくなります。

追加費用が発生するケースと注意点

インハウス支援を導入する際には、基本料金以外にも追加費用が発生する可能性があります。契約前に想定される費用を明確にしておくことで、予算超過を防ぎ、円滑なプロジェクト進行が可能になります。

契約範囲外の業務が発生する場合

契約時に定義された支援範囲を超える業務が発生した場合、追加費用が請求されることがあります。例えば、当初SEO支援のみの契約だったが、途中から広告運用支援も必要になった場合、月額費用の追加や別契約が必要です。定例ミーティングの回数増加、緊急対応、経営層向けの特別レポート作成なども追加費用の対象となるケースがあります。

また、支援対象部門や拠点が増える場合も追加料金が発生します。当初1部門のみだった支援を全社展開する場合は、規模に応じた費用増加を想定しておく必要があります。こうした追加費用を防ぐためには、契約時に将来的な展開可能性を含めて相談し、柔軟に対応できるプランを選択することが重要です。

ツール・システム導入費用の負担区分

インハウス化に伴い、MAツール、SEOツール、広告管理ツール、分析ツールなどの導入が必要になることがあります。これらのツール費用は、基本的にクライアント企業側の負担となるのが一般的です。月額数万円から数十万円のツール費用が継続的に発生するため、事前に予算計画に含めておく必要があります。

支援会社によっては、自社が契約しているツールを共有利用できるプランや、ツール費用込みのパッケージプランを提供している場合もあります。ツール選定自体も支援範囲に含まれることが多いですが、導入作業やカスタマイズに関しては別途費用が発生するケースもあります。ツール導入費用として初期に50万円〜200万円程度を見込んでおくと安心です。

契約期間の縛りと解約時の費用

多くのインハウス支援サービスでは、最低契約期間が3ヶ月〜12ヶ月に設定されています。この期間内に解約する場合、残期間分の料金の一部または全額を支払う必要があることがあります。特に初期費用を抑えたプランでは、早期解約時のペナルティが高めに設定されているケースもあるため注意が必要です。

契約更新時の条件変更や、段階的な支援レベルの引き下げについても、契約前に確認しておくべきです。自走体制が整った後に月額費用を下げられるのか、スポット契約に切り替えられるのかなど、柔軟性のある契約形態を選ぶことで、無駄なコストを削減できます。解約通知期間も1ヶ月前〜3ヶ月前と会社によって異なるため、契約書で必ず確認しましょう。

見積もり時に確認すべき項目チェックリスト

見積もりを依頼する際には、以下の項目を必ず確認することで、後々のトラブルを防げます。

• 月額費用に含まれる具体的なサービス内容と時間数
• 初期費用の内訳と、何に対する費用なのか
• 追加費用が発生する条件と、その際の単価
• ツール費用の負担区分と推奨ツールのコスト
• 最低契約期間と中途解約時の条件
• 契約更新時の料金改定ルール
• 支援メンバーの変更可否と費用への影響
• 成果物の著作権や二次利用の権利
• レポート頻度や定例ミーティングの回数
• 緊急時の対応範囲とレスポンスタイム

これらの項目を事前に明確にしておくことで、契約後の認識齟齬を防ぎ、スムーズなプロジェクト進行が可能になります。

予算申請・稟議書作成に使える費用情報

インハウス支援の導入には、社内の予算承認プロセスを通過する必要があります。経営層や財務部門を納得させるための情報整理と、効果的な説明方法を押さえておきましょう。

社内承認を得るための費用対効果の説明方法

稟議書では、単に「インハウス化したい」ではなく、具体的な数値目標と投資回収計画を示すことが重要です。現状の外注費用や課題を定量化し、インハウス化によって削減できるコストと創出できる価値を明確に示します。例えば「現在の外注費用年間1,200万円を、インハウス化により3年間で3,000万円削減」といった具体的な数値を提示します。

リスク面も誠実に伝えることで、信頼性が高まります。初期の6ヶ月は成果が見えにくい可能性があること、社内メンバーの学習期間が必要なことなどを明示した上で、それを上回るメリットがあることを説明します。競合他社の動向や業界トレンドを引用し、インハウス化が業界標準になりつつあることを示すことも効果的です。

年間予算の組み方と契約期間の設定

年度予算の制約がある場合、契約期間を年度に合わせて設計することが重要です。例えば4月開始の企業であれば、4月〜翌年3月の12ヶ月契約とし、初期費用と月額費用の合計を年度予算として確保します。初年度は月額60万円×12ヶ月+初期費用80万円=合計800万円程度を見込み、2年目以降は月額を段階的に削減する計画を示します。

予算申請のタイミングも重要です。年度予算編成の3〜6ヶ月前には提案を開始し、複数の支援会社から見積もりを取得して比較検討します。予算が限られる場合は、初年度は小規模にスタートし、成果を示した上で次年度に拡大する段階的アプローチも有効です。四半期ごとの予算レビューに合わせて進捗報告を行い、追加予算の必要性や削減可能性を早めに共有することで、柔軟な予算運用が可能になります。

段階的導入で初期投資を抑える方法

一度に全領域をインハウス化するのではなく、優先順位をつけて段階的に導入することで、初期投資を抑えられます。第1フェーズでは最も効果が出やすい領域（例：広告運用）のみを対象とし、月額30万円〜40万円程度でスタートします。3〜6ヶ月で成果を示した後、第2フェーズでSEOやコンテンツマーケティングに展開するアプローチです。

トライアル期間を設ける方法も効果的です。多くの支援会社では、3ヶ月程度のトライアルプランを用意しており、通常より低価格で試すことができます。この期間で相性や効果を確認してから本契約に移行すれば、リスクを最小限に抑えられます。また、スポット契約で戦略設計や現状分析のみを先行実施し、その結果を基に本格的な支援の要否を判断する方法もあります。

社内リソースの状況に応じて支援レベルを調整することも重要です。社内に既にある程度の知見がある場合は、コンサルティングのみの軽い支援から始め、必要に応じて実務支援を追加するアプローチが費用対効果が高くなります。

費用面で失敗しないインハウス支援会社の選び方

インハウス支援会社は数多く存在し、料金体系もサービス内容も多様です。費用面で後悔しないためには、料金の透明性や契約内容を十分に確認し、自社に最適なパートナーを選ぶことが重要です。

料金の透明性と見積もり内容の確認ポイント

信頼できる支援会社は、料金体系が明確で、見積もり内容の説明が丁寧です。「月額50万円」とだけ提示される場合は注意が必要で、その金額に何が含まれ、何が含まれないのかを詳細に確認しましょう。ミーティング時間、対応可能な質問数、レポート内容、緊急対応の可否など、具体的なサービスレベルが明示されているかがポイントです。

追加費用の発生条件が曖昧な会社も避けるべきです。「状況に応じて追加費用が発生する場合があります」といった表現ではなく、「月10時間を超える対応は時間単価3万円で追加請求」といった具体的な条件が示されているかを確認します。実績や事例を公開している会社は、費用対効果の実例を示せる自信がある証拠でもあります。

サービス範囲と料金のバランス評価

安価なプランは魅力的に見えますが、サービス範囲が限定的で結局追加費用が膨らむケースもあります。月額30万円のプランAと月額60万円のプランBを比較する際は、単純に料金だけでなく、提供されるサービス内容を詳細に比較することが重要です。プランAが月2回のミーティングのみで実務支援がないのに対し、プランBが週1回のミーティングと実務サポートを含むなら、実質的な単価はプランBの方が安い可能性があります。

自社の現状スキルレベルと目標を考慮し、過不足のないプランを選びましょう。既に基礎知識があるチームなら高度なコンサルティングに絞った方が効率的ですし、ゼロから始める場合は手厚い実務支援が必要です。将来的な拡張性も考慮し、事業成長に合わせてサービスレベルを調整できる柔軟性があるかも確認ポイントです。

複数社比較時の見積もり依頼方法

複数の支援会社を比較する際は、同じ条件で見積もりを依頼することが重要です。自社の現状、課題、目標、予算感、希望する支援内容を統一したRFP（提案依頼書）として整理し、各社に提示します。これにより、各社の提案を公平に比較でき、価格差の理由も明確になります。

3〜5社程度から見積もりを取得するのが一般的です。あまり多すぎると比較検討が煩雑になり、少なすぎると相場感が掴めません。見積もり依頼時には、契約期間、支援開始時期、期待する成果、社内体制なども共有し、より具体的な提案を引き出します。初回の提案内容だけでなく、質問への回答スピードや提案の柔軟性なども、パートナー選定の重要な判断材料です。

契約前に確認すべき料金関連の質問リスト

契約前には、以下の質問を必ず支援会社に投げかけ、明確な回答を得ておきましょう。

• 月額費用に含まれる具体的な稼働時間と作業内容は何ですか？
• 想定外の追加業務が発生した場合の料金体系を教えてください
• 初期費用で何が提供され、どこまで進められますか？
• 契約期間中に支援レベルの変更は可能ですか？その場合の料金調整は？
• 成果が出なかった場合の保証や返金制度はありますか？
• 担当者の変更があった場合、引き継ぎ費用は発生しますか？
• 契約更新時の料金改定ルールを教えてください
• 支払い条件（前払い・後払い・分割）はどうなっていますか？
• 解約時の手続きと費用について詳しく教えてください
• 過去の類似案件での平均的な投資回収期間を教えてください

これらの質問に対して、誠実かつ具体的に回答してくれる会社は、信頼できるパートナーである可能性が高いです。曖昧な回答や、質問を避けるような態度が見られる場合は、契約を慎重に検討すべきサインです。契約書のドラフトを早めに共有してもらい、法務部門や顧問弁護士のチェックを受けることも、大きな投資を行う際には推奨されます。

インハウス支援会社選定のためには、以下画像の評価シートのテンプレートをご利用ください。