「まるで社内の一員のような支援で、WEB広告のCV獲得数が300%に増加」

― 株式会社EINS様、WEBマーケティングの内製化とHubSpot導入で営業と連携強化 ―

目的と効果

【サービス利用前の課題】
– WEB集客からの受注が生まれていない
– WEBマーケティングの知識や戦略が不足
– 営業部とマーケティング部の連携が不十分
– 問い合わせ対応が全て手作業で対応漏れのリスク

【弊社のご支援】
– WEB広告のインハウス運用支援
– CRMプラットフォームHubSpotの活用支援

【効果】
– WEB広告からのCV獲得数が約3倍に増加
– WEB経由での売上の創出を達成
– マーケティング部と営業部の連携を強化された
– フォームやメールの自動化や分析の体制を構築
– メルマガのセミナー申し込みがほぼ0件から10件に増加

株式会社EINS様について

株式会社EINSは埼玉県さいたま市に本社を置き、高い知識とスキルをもつスペシャリストが揃う税務コンサルティング会社です。中でも系統用蓄電池の事業拡大に力を入れており、インハウスのマーケティング部のWEB集客の強化のため、弊社のサービスをご利用いただきました。今回はマーケティング部の皆様にお話を伺いました。
＞＞株式会社EINS様のホームページ

インタビュー

－弊社のサービスをご利用いただいたきっかけを教えていただけますか？

TikTokで配信されていた「WEBマーケティング診療所」（PromotionInHouseの落合が発信するアカウント）の投稿を拝見し、「この方なら信頼できる」と感じたのがきっかけです。すぐにDMを送り、お会いしてみると、提案内容の的確さ、導線の設計の緻密さは、今まで出会ったどの企業さんよりも優れていました。これまで、どこに頼ったらいいかわからない状態だったのですが、「御社の一員になったつもりで対応します」と言ってくださったのが心に響きました。

－サービス利用前の課題は何でしたか？

WEBマーケティングの知識や戦略が社内で不足しており、また営業とマーケティングの連携も取れていない状態で、WEBからの集客に課題を感じていました。

－弊社サービス利用によって解消されましたか？

はい、想像以上に早く成果が出たことで社内の動きも変わり、現在は明確な戦略を持って営業とマーケティングを連携させられる体制が整ってきました。

－具体的には、どのように変わりましたか？

自社でのWEBマーケティングの内製化を目指すにあたり、必要な知識や仕組みを一からサポートしていただけた点が非常にありがたかったです。特に、担当の方が「御社の一員になったつもりで対応します」とおっしゃってくださった通り、課題に対して本当に親身に寄り添ってくださいました。ツールの導入支援からLPの改善、既存HPの環境整備まで幅広く対応いただき、社内にマーケティングの土台を築くことができました。 新規で制作したLPからの問合せ率は、導入1ヶ月で約3倍に増加しました。さらに、WEBからのCV獲得数が当初想定していたスピードよりも早く、現在は問合せからの面談予約が増加し、スケジュール調整が追いつかないほどご盛況いただいています。これまでWEB経由での成約はほとんどありませんでしたが、現在はすでに数件のご契約が決定しています。弊社の取り扱い商材は一件あたり数千万円規模の高額商品であるため、WEBからこうした成約に繋がったこと自体が非常に大きな成果です。今まで予兆すらなかったWEB経由での受注が、明確な戦略と施策により実現できたことは、社内にとっても非常に大きな前進となりました。

－ツール活用の面では、HubSpotをご導入いただきましたが、使い勝手や成果についてはいかがでしょうか？

一番良かった点は、「このお客様は数週間前に資料請求して、またページを見ている」というような動きが可視化できることです。営業担当者にその情報を共有し、タイミングの良いアプローチが可能になりました。営業部とマーケティング部の連携が強化されたことも大きな成果です。以前は非効率な動きが多かったのですが、現在は共通の目標に向かって戦略的に連携しています。営業側でも「マーケティングと連携した方が成果が出る」という意識が芽生え、マーケティング部としての存在感も増し、自信を持って取り組めるようになりました。

－導入後、具体的な運用改善もありましたか？

以前はExcelでリストを管理し、配信メールも一通一通手動で送っていました。HubSpotを使うことで一斉配信が可能となり、開封率やクリック率の分析もできるようになりました。その結果、今までほとんど申し込みのなかったメルマガ経由のセミナー申込みが10件以上に増えました。もう手動には戻れません（笑）。

－弊社の担当者についてはいかがでしょう？

とにかく親身で丁寧な対応に感動しています。どんな些細な質問でも真摯に答えてくださり、時には夜遅くまでご対応いただいたこともありました。コミュニケーションのレスポンスも非常に早く、ストレスを感じたことはありません。常にこちらの状況に寄り添った形でコミュニケーションを取ってくださるので、とても安心感があります。担当の方の負担が大きくなっていないか心配なほどです（笑）。

－最後に一言、いただけますか？

PromotionInHouseさんは相談窓口のような感覚で、こちらの状況に寄り添って「こうした方がいいですよ」とリアルな目線で提案してくれる。まさに一緒に悩み、一緒に解決してくれる存在です。同じような悩みを持っている企業さんにはぜひお勧めしたいくらいです。

まとめ

株式会社EINS様は、WEBからの受注が思うように生まれていない状況から、数千万円規模の成約へとつながるマーケティング体制の変革を実現されました。
インハウス化という選択と、その支援パートナーとして弊社を選んでいただけたことにより、ただの業務支援にとどまらない「社内の一員」のような寄り添った伴走が可能となりました。
HubSpotをはじめとするツール活用や、営業・マーケ部門の連携強化、そして明確な成果につながるLP改善や自動化の導入など、戦略と実行の両面で築いた体制は、今後さらに大きな成果を生み出していくことでしょう。
同じように、WEB集客や社内マーケの仕組みに課題を感じている企業様にとって、この事例がひとつのヒントとなれば幸いです。